市消委会发布“六一”儿童节消费警示：孩子消费 家长要留心

玉林新闻网-玉林晚报讯（记者 温驷昌 通讯员 黄月清）“六一”儿童节将至，各类儿童商品迎来消费热潮。玉林市消费者权益保护委员会发布2022年“六一”儿童节消费警示，提醒广大家长、孩子在儿童节消费要留心，快乐安全过“六一”。

事例一：14岁学生花1399元买手机玩游戏

2月4日，博白县的陈某某到市场监管部门投诉称：其14岁的孩子私自从家中拿了1399元到博白县振兴路某某通讯购买了一台vivo750手机玩游戏，手机已开机，其要求退手机，商家不同意。

博白县市场监管部门接到投诉后，立即组织执法人员进行调查，发现陈某某所诉属实，随后组织双方学习了《未成年人保护法》《民法典》等相关法律、法规。通过学习，商家认识到了14岁的孩子是未成年人，是限制民事行为能力人，其购买贵重商品未征得大人同意，也未获得追认，其购买行为无效，商家应给予退还。经过耐心调解，商家同意退货退款。

消费警示：家长要给孩子普及合理科学安全消费的常识，不要给孩子太多零花钱，以免造成不必要的经济损失。

事例二：商家诱导儿童百元购买的玩具只值十几元

3月20日，北流市的罗先生致电玉林市12345热线投诉称：其9岁的孩子被不法商家诱导在北流市某某生活馆花100元购买的玩具铅笔，其实在不远的店面只售12.5元。

北流市场监管部门接到投诉后，立即组织执法人员进行调查，发现罗先生所诉属实，随后组织双方学习了《价格法》《未成年人保护法》《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律、法规。通过学习，商家认识到了自己的错误，经过耐心调解，商家同意退货退款。

消费警示：家长要教育孩子以学习为主，一定要在父母的陪伴下购买玩具，不要给孩子太多零花钱，以免造成不必要的经济损失。

事例三：孩子不满意教学，培训中心收900元定金不退

4月24日，玉林市12345热线接到博白县的陈女士电话投诉称：其于2021年12月5日为孩子在博白县兴隆西路某某艺术培训中心交了900元学习画画的定金，交款时培训中心承诺不满意可以退定金，现孩子不满意，但该中心却拒绝退款。

博白县市场监管部门接到投诉后，立即组织执法人员展开调查，发现消费者所诉基本属实。经多次耐心调解，培训中心退回900元给陈女士。

消费警示：家长在选择培训机构给孩子学习时，一定要选择手续齐全、信誉好的培训机构，不要随意付大笔定金，以免造成不必要的经济损失。

事例四：学生买到劣质蛋糕，商家不愿意赔偿

3月25日，兴业县某初中学生梁同学到兴业县消委会投诉称：其在兴业县某蛋糕面包生活店购买了一份8元的毛巾卷蛋糕，食用过程中发现有头发。梁同学找到商家要求赔偿，但商家只愿意退款，不愿意赔偿。

兴业县消委会接到投诉后，工作人员立即向双方当事人了解事实情况，发现情况属实，随后组织双方学习《食品安全法》《消费者权益保护法》及相关的法律、法规。通过学习，商家认识到了自己的错误和应该承担的责任。最终，商家同意赔偿梁同学300元，双方达成一致的调解意见。

消费警示：家长要加强对孩子的教育和引导，购买商品一定要选择证照齐全、信誉良好的店面。选择食品，要做到一查看外包装是否完好，二查看食品是否在保质期内，三查看食品的包装是否有“QS”标识。

此外，广大家长在购买儿童商品或接受服务时，一定要保存好购物凭证和服务发票，增强维权意识，一旦出现消费纠纷，及时向有关部门反映或直接拨打12315投诉热线。